Sosialiasi dan Workshop Pelayanan Prima dan Pengaduan Masyarakat Lingkup BRMP TRI

Kamis (30/04), BRMP TRI menyelenggarakan kegiatan Sosialisasi Pelayanan Prima dan Kanal Pengaduan Masyarakat di lingkungan BRMP TRI sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan merupakan bagian dari penguatan komitmen pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju WBK/WBBM.

Kegiatan ini berlangsung secara hybrid dan diikuti oleh seluruh pegawai BRMP TRI. Sikap profesionalisme, integritas, serta orientasi pada kepuasan pengguna layanan merupakan bagian dari upaya mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas.

Pengaduan Masyarakat merupakan salah satu bentuk tindak lanjut petugas dalam memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan. Kanal-kanal pengaduan masyarakat tersedia tidak hanya secara langsung tetapi juga melalui Kaldu Emas, SP4N LAPOR!, WBS, dan kanal lainnya.

Dengan terselenggaranya kegiatan ini, BRMP TRI terus berupaya meningkatkan kualitas layanan melalui penguatan kapasitas sumber daya manusia, sehingga mampu memberikan pelayanan yang optimal, responsif, dan berintegritas kepada masyarakat.